并告知用户处理结果

  据实提交有关投诉。由被投诉企业直接处理用户的投诉。并告知用户处理结果。投诉网址:中国互联网协会发布的公告称,为进一步畅通互联网信息服务用户的投诉渠道,点击“我要投诉”,目前平台主要接收互联网信息服务相关问题的投诉,

  记者注意到,在该互联网信息服务投诉平台上,目前用户可以投诉阿里巴巴、百度、滴滴、今日头条、京东、美团、腾讯、唯品会、携程、新浪、支付宝等11家公司。如果要投诉未接入平台的企业,可以在“投诉企业”中选择“其他”,平台会线下转办,但这可能会花费更多的时间。

  用户可登录互联网信息服务投诉平台,据了解,昨起上线运行,投诉提交成功后,广大用户可通过互联网信息服务投诉平台进行投诉。中国互联网协会建成互联网信息服务投诉平台,接收互联网信息服务相关投诉。

  4月8日,中国互联网协会建成互联网信息服务投诉平台上线运行,网友可在线进行互联网信息服务相关投诉。目前涵盖包括阿里巴巴、百度、滴滴、今日头条、京东、美团、腾讯、唯品会、携程、新浪、支付宝等11家企业。

  直接转发给被投诉企业,被投诉企业将在10个工作日内完成处理,投诉平台接收用户的投诉信息后,包括个人信息保护、服务功能、企业投诉机制三类。在工业和信息化部信息通信管理局指导下,按要求填写信息。